GERENTE DE BANCO

DEFINIÇÃO:

É o profissional que trabalha com gerenciamento de contas bancárias em uma instituição financeira, é o elo entre o cliente, dono da conta, e a instituição bancária. É o gerente da conta que auxilia o cliente em operações de grande porte e tira as dúvidas dos clientes em casos de operações de investimento.

CARACTERÍSTICAS NECESSÁRIAS PARA SER UM GERENTE BANCÁRIO:

É necessário que o profissional entenda profundamente da rotina bancária, do funcionamento dos sistemas e operações. Além disso, conhecimentos de administração e economia são muito utilizados na área. Outras características interessantes são: 

• Responsabilidade;
• Disciplina;
• Paciência;
• Capacidade de organização;
• Habilidade para lidar com as pessoas;
• Capacidade de observação;
• Raciocínio rápido;
• Pró-atividade.

COMPETÊNCIAS:

• Esclarecer dúvidas;

• Realizar operações importantes;

• Gerenciar informações sigilosas sobre o detentor da conta;

• Confirmar operações de alto valor;

• Realizar estornos;

• Conceder empréstimos bancários, etc. 

FORMAÇÃO NECESSÁRIA:

Para ser um gerente de banco é recomendável que o profissional tenha formação superior em um dos como: administração, economia, matemática, ciências atuarias, entre outros cursos que tenha como uma de suas bases números e contas, e possua certificação CPA 10 e CPA 20.

Fonte: http://www.brasilprofissoes.com.br/profissao/gerente-de-banco-2/

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

Gerentes possuem um papel único, com responsabilidades diversas que evoluem continuamente. Eles precisam aliar sua performance pessoal com incentivo ao trabalho em grupo dentro da empresa.

HABILIDADES DE UM GERENTE

Um gerente necessita de habilidades e precisa ter responsabilidades para o exercício de sua profissão. Seu sucesso dependerá da forma como desempenha e lida com as situações, o que consegue fazer e não o que ele é de acordo com Katz.

(apud Chiavenato, 2003)

Segundo Chiavenato, “uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado”

(p.3, 2003)

FUNÇÕES DE UM GERENTE

De acordo com Fayol, quem administra precisa: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

De acordo com Chiavenato, a Teoria Neoclássica admite as funções definidas por Fayol só que num contexto mais atualizado. Atualmente as funções básicas do administrador são definidas em: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar, que juntas constituem o processo administrativo.